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Payment & Fraud Coordinator (w/m/d)

Corporate & Business Functions

Munich, DE


Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als auch den digitalen Fortschritt feiert. Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches internationales Team, das aus allen Ecken der Welt stammt. Gemeinsam bemühen wir uns, die Erwartungen unserer Kunden mit einer Leidenschaft für Innovation zu übertreffen.

Zur Unterstützung unseres Payments & Fraud Teams suchen wir eine_n Payment & Fraud Coordinator (w/m/d) für unser Büro in München.

WAS DU TUN WIRST 

 

  • Betrugsprüfung von Bestellungen und Abwicklung aller kundenbezogenen Zahlungen/Rückerstattungen

  • Überwachung und Verfolgung betrügerischer Bestellungen, 2nd-Level-Support für zahlungsbezogene Anfragen

  • Internationales Betrugsmanagement: Identifizierung, Analyse und Bewertung verdächtiger Betrugsmuster

  • Bearbeitung und Dokumentation von Rückbuchungen und Streitfällen

  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen am Prozess beteiligten Abteilungen (z. B. Customer Care, Retouren, Buchhaltung und IT)



WAS DU MITBRINGST 

 

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Erste Erfahrungen im Payment, Fraud oder E-Commerce

  • Idealerweise Erfahrung in Prozessen und im Umgang mit Rückbuchungen

  • Prozessverständnis und Interesse an internationalen Zahlungsmethoden

  • Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität, sowie Zuverlässigkeit und vorausschauendes Denken

  • Freude am Teamwork und die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen

  • Gewissenhafter Umgang mit Kundendaten

  • Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

  • Profunde MS-Office-Kenntnisse

WAS WIR BIETEN

  • Bis zu 32 Urlaubstage, abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit, beginnend mit 28 Tagen
  • Mobiles Arbeiten mit bis zu 40% der vertraglichen Arbeitszeit (abhängig von Stelle und Position)
  • 10 Tage pro Jahr mobiles Arbeiten aus dem europäischen Ausland (abhängig von Stelle und Position)
  • Sprach- und E-Learning Kurse
  • Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei ausgewählten Sport-Plattformen & Fitnessstudios
  • Ermäßigte Fahrkarten für den öffentlichen Verkehr
  • Zugang zu LinkedIn Learning
  • Individuelle Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden (z. B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie)
  • Social Day
  • Aktienprogramm für Mitarbeitende


Bei Mytheresa sind unsere Mitarbeiter unser Erfolg. Bewirb dich jetzt: Werde Teil unserer aufregenden Mission und entwickle dich mit uns in einem modernen Arbeitsumfeld weiter.

Wir behandeln alle Bewerber_innen, Partner_innen und Kund_innen gleich, unabhängig von ihrer kulturellen oder ethnischen Herkunft, ihrer Nationalität, ihrer Religion oder Weltanschauung, ihres Geschlechts oder sexuellen Orientierung, ihres Alters, ihres Familienstatus und der Pflege von Angehörigen oder einer Behinderung.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite. 

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