Customer Care & Fashion Advisor (bilingual) (w/m/d)

Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als auch den digitalen Fortschritt feiert. Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches internationales Team, das aus allen Ecken der Welt stammt. Gemeinsam bemühen wir uns, die Erwartungen unserer Kunden mit einer Leidenschaft für Innovation zu übertreffen.
 

Deine Aufgaben:

  • Individuelle Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen bezüglich des Bestellprozesses
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Erstklassiger Kundenservice auf Basis eines feinen Gespürs für den E-Commerce
  • Einbringen des Kundenfeedbacks zur stetigen Verbesserung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Payment, Warehouse und Shipping

Deine Qualifikationen:

  • Mindestens sehr gute Kenntnisse in zwei Sprachen: Englisch (Pflicht), Koreanisch oder Chinesisch
  • Erste Erfahrung im Customer Care Management
  • Erfahrungen im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Eigeninitiative, Organisationsgeschick und gutes Zeitmanagement
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
Bei Mytheresa sind unsere Mitarbeiter unser Erfolg. Bewirb dich jetzt: Werde Teil unserer aufregenden Mission und entwickel dich mit uns in einem modernen Arbeitsumfeld weiter.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite.
Dein Ansprechpartner: Vanessa Toussaint